01 – Depois de assinar a plataforma, por quanto tempo terei acesso?

Após o pagamento realizado e aprovado, seu acesso fica liberado por 30 dias. Liberando os próximos 30 dias, mês a mês, mediante aprovação do pagamento.

02 – Quais as formas de pagamento? E qual é o modelo de cobrança?

Disponibilizamos pagamentos cartão de crédito nacionais e internacionais. Temos o modelo de cobrança recorrente, onde a renovação é automática no cartão de crédito. 

03 – Preciso falar com vocês, como eu faço?

Nosso time fica disponível através do nosso chat, do nosso whatsapp +55 44 99824-8555, de segunda à sexta, das 08h às 18h, ou também pelo nosso e-mail contato@mapaiv.com 

04 – Quero cancelar, como eu faço?

O cancelamento é simples, e realizado pela nossa plataforma. Basta seguir os seguintes passos: minha conta > meus pedidos > detalhes > cancelar pagamento recorrente.

-> Ou entre em contato pelo nosso WhatsApp, através do botão Fale Conosco. Ou pelo e-mail – “contato@mapaiv.com.br”

05 – O conteúdo é vitalício?

Lançamos conteúdos novos toda semana. Enquanto a assinatura estiver ativa, seu acesso é liberado. Caso você resolva cancelar, seu acesso fica válido até o dia do mês que foi cobrado a primeira mensalidade.

06 – Quando serão lançados os conteúdos?

Lançamos conteúdos novos toda sexta feira.

07 – Eu consigo dividir o acesso com outra pessoa?

O acesso é individual e intransferível.

08 – Comprei, mas vou ter que cancelar minha assinatura, como faço?

Sim, oferecemos uma garantia de 7 dias. Caso não fique satisfeito, você pode solicitar o reembolso via e-mail ou chat.s

09 – Como eu solicito o reembolso?

O reembolso pode ser solicitado e integralmente efetivado dentro do prazo de 7 dias a partir da data de confirmação do pagamento. Após esse período não será possível solicitar o reembolso e ter o valor devolvido.         

• Cartão de crédito: O reembolso será processado pela operadora, com prazo de 15 a 90 dias.

10 – Como eu recebo meu acesso?

Após selecionar a opção de pagamento, você realiza seu cadastro na plataforma e registra sua senha na área do aluno.

11 – Não encontrou resposta para a sua dúvida?

Entre em contato com a gente pelo nosso Whatsapp, e nosso time vai atendê-lo. Estamos disponíveis das 08hrs às 18hrs, de segunda à sexta.